3️⃣8️⃣8️⃣🥁 1 сентября 2015 года, Лас-Вегас, я сижу в кресле Тони Шейа, совладельца и генерального директора крупнейшего в США интернет-магазина обуви Zappos. Обратите внимание на его стол. Но об этом чуть позже.
В 2010 году издательство МИФ, выпустило книгу :«Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук», в которой Тони рассказывал о том, как он создал свою компанию.
Многие предприниматели, вдохновившись историей Тони Шейа пытались внедрить его методы и подходы в свой бизнес. Не скрою, меня тоже вдохновляла эта история, и я конечно же, не упустил случая, и заехал на экскурсию в его компанию.
Что меня поразило с первой минуты. -Первое это бардак в офисе. Просто помойка. Ещё раз взгляните на фото это рабочий стол Тони. У сотрудников было тоже самое. Мало того, у многих на столе стояли бутылки с алкоголем. У Тони их аж две. -Второе, это излишний вес у большинства сотрудников, и депрессивное выражение вид лица.
Мы ходили с экскурсоводом по работающему офису. Он рассказывал, что в компании нет лимита на разговор с клиентом, если он позвонил. Самый долгий разговор длился чуть ли не 16 часов. Что в офис запрещено приходить в галстуке, и многое другое, чего не было в обычных компаниях.
Я все это слушал. Но больше всего я смотрел на людей, пытаясь их понять. Посередине экскурсии, меня накрыл инсайт. Большинство сотрудников были социофобы с заниженной самооценкой. И Тони создал для них идеальные офис и идеальные условия работы, в которых они чувствами себя абсолютно защищенными, находясь среди подобных себе людей. В этом и был главный секрет.
Перенесёмся в наши дни. Одна известная отечественная компания, решила проводить подобные экскурсии у себя. Чтоб показывать как у них построена работа. Через какое-то время, предприниматели, который побывали у них и решили внедрить увиденные технологии в свои компании. Стали жаловаться, что это только ухудшило работу их бизнеса.
Я это к чему. Когда предприниматели пытаются копировать другие бизнесы, они упускают одну важную деталь. То что они хотят скопировать, работает в этой компании, только потому, что она прошла определённый эволюционный путь. И есть много чего, что находиться в ткани культуры компании и её бизнес процессов, что само по себе не зримо, но благодаря чему это и работает.
То же самое касается и экспертов, которые пытаются копировать более успешных коллег. А потом расстраиваются, что у них ничего не сработало.
За что я люблю коучинг как метод, технологию, инструмент, философию. За то что он помогает командам и предпринимателям прокладывать свой индивидуальный путь. Двигаться по своему Эволюционному пути развития.
Это не значит, что не надо копировать лучшие практики. Их важно и нужно копировать, но при этом чётко осознавать, приживется ли это в вашей корпоративной культуре, в ваших ценностях и убеждениях. Помогает ли это в развитие вашей индивидуальности, соответствует ли ей